Privacyverklaring

Wie zijn wij?

De Keukenheld (KvK 74579320) is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring. Contact: info@dekeukenheld.nl.

Welke gegevens verzamelen we?

Wanneer je een offerte aanvraagt, verwerken we: je naam, telefoonnummer, e-mailadres, postcode, de gegevens over je keukenklus (type, grootte, opstelling, gekozen extra's en gewenste periode) en een eventuele toelichting. We vragen geen volledig adres.

Upload je een tekening, PDF of foto's van je keukenontwerp, dan bewaren we die bestanden in een afgeschermde opslag bij je aanvraag en lezen we ze automatisch uit om je een prijsindicatie te geven. Upload alleen wat over je keuken gaat; op een foto kan meer te zien zijn dan je bedoelt.

Stuur je ons de link naar je ontwerp in de IKEA Keukenplanner, dan halen we via die link de artikellijst van je ontwerp op bij IKEA. We bewaren die lijst zoals hij op dat moment was bij je aanvraag, zodat we je offerte kunnen maken en later kunnen laten zien op welke versie van je ontwerp hij gebaseerd is. Dit kan alles bevatten wat je zelf in je ontwerp hebt gezet, zoals de naam van je project.

Waarvoor gebruiken we ze?

Uitsluitend om je aanvraag te behandelen: een offerte opstellen, contact met je opnemen en de montage door een geselecteerde monteur laten uitvoeren. We delen alleen de noodzakelijke gegevens met de monteur die jouw klus uitvoert.

Hoe lang bewaren we ze?

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig voor de afhandeling van je aanvraag en de wettelijke bewaartermijnen.

Herkomst van je bezoek

Alleen als je de cookies hebt geaccepteerd: kom je via een advertentie of een link met campagneparameters binnen, dan bewaren we de klik-ID van die advertentie (bijvoorbeeld een gclid) en de campagneparameters in een eigen cookie (mb_attributie, maximaal 90 dagen). Accepteer je pas later, dan leggen we de herkomst vanaf dat moment vast, zolang die parameters nog in het adres van de pagina staan. Deze cookie deelt zelf niets met derden; we gebruiken hem om bij een offerteaanvraag vast te leggen via welke advertentie je ons vond, en slaan die herkomst samen met je aanvraag op. Weiger je, of heb je nog niet gekozen, dan plaatsen we deze cookie niet en bewaren we geen herkomst bij je aanvraag.

Advertentiemeting met je contactgegevens (enhanced conversions)

Alleen als je de cookies hebt geaccepteerd: we melden elke offerteaanvraag aan Google Ads, en later ook of die aanvraag een offerte en een opdracht werd, met het bedrag. Daarbij sturen we de klik-ID van de advertentie en een SHA-256-gehashte versie van je e-mailadres en telefoonnummer mee. Google koppelt die hash aan de advertentieklik, en aan een Google-account als dat bij dat adres of nummer hoort. We doen dit om te meten welke advertenties daadwerkelijk tot aanvragen en opdrachten leiden. Heb je de cookies geweigerd, dan sturen we niets naar Google, ook geen klik-ID.

Verwerkers

We gebruiken externe diensten voor hosting en opslag (Vercel, Supabase), e-mail (Resend), een pushmelding aan onszelf bij een nieuwe aanvraag (ntfy.sh) en, als je een keukentekening uploadt, het automatisch uitlezen daarvan (Anthropic). Voor meting en advertenties: Google (Google Analytics 4, Google Ads), zoals hierboven beschreven.

Je rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Stuur daarvoor een e-mail naar info@dekeukenheld.nl. Ook kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.